Besoin d'un coup de main ?

Assistance · Joie, par Ma Vie Joyeuse

Je n'arrive pas à me connecter

Il n'y a pas de mot de passe. Tu entres ton adresse email, et tu reçois un lien qui t'ouvre l'app. Si le mail n'arrive pas :

• regarde dans les indésirables ;
• vérifie que l'adresse est bien celle de ton inscription ;
• écris-nous, on retrouve ton compte.

Signaler un contenu

Dans la Communauté, sous chaque espace où les membres écrivent, il y a « ⚑ Signaler une publication ». Touche-le, puis touche le drapeau de ce qui te dérange.

Le signalement part tout de suite à l'équipe. Rien n'est masqué automatiquement : quelqu'un le relit et décide. Tu peux aussi nous écrire directement.

Bloquer quelqu'un

Ouvre la fiche de la personne dans Communauté › Mes amis, puis le menu « ⋯ », et « Bloquer ». On te le propose aussi juste après un signalement.

Vous ne verrez plus rien l'un·e de l'autre : ni contributions, ni demandes. La personne n'en est pas prévenue. Tu peux revenir dessus à tout moment, au bas de « Mes amis ».

Supprimer mon compte

Dans l'app : Mon compte › Mes réglages › Supprimer mon compte. Tout part, et rien ne se récupère ensuite. Tu peux aussi nous le demander par mail.

Accessibilité

L'app est faite pour être lisible longtemps, et par des yeux fatigués. Voilà ce qu'elle sait faire aujourd'hui, et ce qu'elle ne sait pas encore.

Le texte suit la taille réglée sur ton téléphone

Tu agrandis le texte dans Réglages › Affichage et luminosité › Taille du texte, ou plus encore dans Réglages › Accessibilité › Affichage et taille du texte : l'app suit, jusqu'au double de la taille ordinaire. Tout grossit — les titres, les boutons, les listes — et rien n'est coupé.

Le changement s'applique tout de suite, même si l'app est déjà ouverte : tu n'as pas à la relancer.

Le mode sombre

Par défaut, l'app suit le réglage de ton téléphone. Tu peux aussi le décider toi-même dans Mon compte › Clair ou sombre : comme mon téléphone, toujours clair, ou toujours sombre. Le choix vaut pour tous les écrans.

Rien ne se joue sur la couleur seule

Chaque chose porte son nom écrit. Les météos d'humeur ont leur nom sous le dessin, les onglets ont leurs libellés, chaque espace de la Communauté est nommé. Les fonds colorés sont là pour le plaisir des yeux : en noir et blanc, on lit et on utilise l'app exactement pareil.

Les animations

Si tu as activé Réglages › Accessibilité › Mouvement › Réduire les animations, l'app s'arrête de bouger. Rien ne clignote, rien ne glisse.

Ce qui n'est pas encore là

On préfère le dire que le laisser découvrir :

• VoiceOver : l'app est navigable, mais elle n'a pas encore été relue d'un bout à l'autre avec le lecteur d'écran. On ne veut pas l'annoncer avant de l'avoir vérifié.
• Les vidéos des Ressources ne sont pas sous-titrées par nous : elles viennent de YouTube, et les sous-titres dépendent de chaque vidéo.
• Le contraste en mode clair n'atteint pas partout le niveau recommandé, notamment le texte blanc sur les boutons orange. Le mode sombre, lui, le dépasse partout.

Quelque chose te gêne à l'usage ? Écris-nous : contact@maviejoyeuse.fr. C'est comme ça qu'on avance.

Mes données

Ce que l'app garde, pourquoi, et comment tout effacer : la page confidentialité.